Come si può misurare in modo concreto il cambiamento generato da un brand sulle comunità? Da questa domanda nasce il percorso avviato da Fater, con il supporto di ALTIS Advisory, per rendere più strutturata, trasparente e leggibile la valutazione delle proprie iniziative sociali.

Il progetto ha portato alla creazione del Brand Community Index, un sistema di misurazione sviluppato per andare oltre la semplice rendicontazione delle attività realizzate e comprendere quali cambiamenti le iniziative generano nella vita delle persone e nelle comunità coinvolte.

Il percorso è partito dall’analisi delle iniziative promosse dai diversi brand e dalla costruzione di Teorie del Cambiamento in grado di collegare le attività realizzate agli effetti prodotti nel tempo. Attraverso il confronto con le organizzazioni partner e la definizione di specifici indicatori di impatto, il modello ha permesso di integrare prospettive diverse, mantenendo la peculiarità di ciascun progetto e costruendo al contempo una lettura complessiva a livello aziendale.

Il case study racconta come il Brand Community Index è stato progettato, sperimentato e affinato, trasformando la misurazione dell’impatto in uno strumento utile non solo alla comunicazione, ma anche al monitoraggio e al miglioramento continuo delle strategie rivolte alle comunità.